死亡证明：正常死亡的，需提交医疗机构出具的死亡证明；无名、无主和非正常死亡的，由公安机关出具死亡证明；

遗体接运：殡仪馆、殡仪服务站接运遗体，要凭公安机关或者医疗卫生机构出具的死亡证明进行接运；

遗体火化：殡仪馆要建立统一规范的工作制度和服务流程，认真核对死者身份信息、死亡证明、遗体火化确认书以及丧事承办人（丧属）的身份信息，确认无误后方可火化遗体。死亡证明、遗体火化确认书不齐全、内容不准确不完整的，不得火化遗体；

骨灰领取：遗体火化后，殡仪馆要建立统一的骨灰领取处，与丧事承办人（丧属）签署骨灰移交确认书，及时将骨灰移交。